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Chi è Roberto Gentile

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R.GENTILE SCRIVE SU NETWORK NEWS

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L’AGENZIA DEL MESE

simone-cassanmagnago.jpgOggi tre domande precise e tre risposte secche toccano a Simone Cassanmagnago, direttore commerciale di Rallo Travel & Lifestyle, ma con lunghi trascorsi in Turisanda.

Domanda -  Quali caratteristiche ha il network ideale per un t.o.? Risposta – “Il network ideale dovrebbe essere partner esclusivo, o quasi, del t.o. prescelto. Dipende moltissimo da quello che quel t.o. propone ovviamente e da quale gamma di prodotto costruisce. Il prodotto e il target  di Rallo Travel & Lifestyle sono difficilmente identificabili in un unico network, abbiamo buone soddisfazioni da tanti ma nessuno è esclusivo”. Domanda - Cosa manca alle agenzie di viaggi italiane per rispondere alle esigenze di un t.o. come il vostro? Risposta – “Non manca nulla, si tratta solo di riuscire a creare contatto e fiducia nel prodotto e soprattutto nel servizio offerto. E talvolta si tratta di riuscire a spiegare le differenze di metodo di lavoro interno, rispetto a quelli di alcuni concorrenti”. Domanda – “ Cosa succederà tra t.o., network e agenzie nei prossimi 2 anni?” Risposta – “Le concentrazioni sono sotto l’occhio di tutti, ma le buone individualità avranno sempre il loro spazio. La necessità  di scegliere reciprocamente con chi collaborare e con chi no si imporrà gradualmente da sola .

 

riccardo-cambiaghi-foto.jpgIn questa rubrica networkn-loghetto.gif ospita manager, agenti di viaggi, giornalisti, esperti. Non un’intervista, ma un botta e risposta: tre domande precise, tre risposte secche, nessuna replica. Oggi tocca a Riccardo Cambiaghi, pavese di nascita e promotore vendite in Valtur, ma con trascorsi da agente di viaggi.

Domanda - In cosa consiste il suo lavoro? Risposta - “Mi occupo della promozione del prodotto Valtur presso le agenzie della zona di mia competenza (Milano e città limitrofe). È un lavoro stimolante e vario: il promotore è la “cerniera” tra il t.o. e la distribuzione. Sono in costante contatto con le mie agenzie per proporre le migliori soluzioni, stimolare le vendite, organizzare eventi e gestire eventuali problematiche…” D - Meglio 100 network e 10.000 agenzie oggi, o 10 Network e 5.000 agenzie 10 anni fa? R - “Vedo positivamente la crescita della distribuzione, anche se ormai, soprattutto al nord, il mercato mi sembra saturo sia di agenzie che di network. Credo che alla sviluppo quantitativo debba affiancarsi una crescita della qualità della distribuzione: per fare business i t.o. hanno bisogno di partner commerciali seri e affidabili”. D - Come sarà la distribuzione in Italia, nel 2013? R - “Nei prossimi anni non penso che assisteremo a grandi rivoluzioni. I super-network che si sono costituiti negli ultimi tempi dovranno consolidarsi, internet è già oggi una realtà che crescerà ulteriormente ma non riuscirà a sostituirsi alle agenzie classiche. Le agenzie indipendenti, già poche, saranno ancora meno: la necessità di diminuire i costi di gestione spingerà la quasi totalità della distribuzione ad aggregarsi per creare economie di scala. Interessante sarebbe pensare al 2023, ma entreremmo nella fantascienza...”.


c_bruno.jpgIn questa rubrica ospiteremo manager, agenti di viaggi, giornalisti, esperti. Nessuna intervista, ma un botta e risposta diretto e immediato: tre domande precise, tre risposte secche, nessuna replica. Iniziamo da Cosimo Bruno, Responsabile Network Italia di MSC Crociere .

Domanda - In cosa consiste il suo lavoro?  Risposta - “Semplice a dirsi, complicato a farsi: gestire i rapporti commerciali con le principali reti distributive turistiche italiane, ovvero stipulare contratti, elaborare programmi con quote speciali, valutare piani di marketing, creare eventi mirati, fare formazione, accompagnare le visite delle navi, controllare le vendite, verificare i risultati amministrativo/contabili di ciascun network ecc…”. D - Meglio 100 network e 10.000 agenzie oggi, o 10 Network e 5.000 agenzie 10 anni fa? R – “L’ambizioso piano industriale messo in campo da MSC Crociere negli ultimi anni ci impone di intermediare i nostri prodotti in larga scala, per cui la prima soluzione risulta congeniale per noi. L’importante è riuscire ad  individuare nel tempo i partner che riescono a dimostrarsi più affidabili e professionali rispetto agli altri”. D - Come sarà la distribuzione in Italia, nel 2013? R - “Il processo di globalizzazione è entrato alla grande, già da alcuni anni, anche nel settore turistico. Penso che, da oggi al 2013, tale fenomeno si accentuerà ulteriormente, avvicinandoci sempre più ai format europei, tipo Spagna, in cui pochi players distributivi riusciranno a dividersi la torta turistica e a proporsi con maggiore vigore nei confronti dei t.o.”.