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L’AGENZIA DEL MESE

caterina tosonimincio viaggiMincio Viaggi nasce nel 1998 nel centro di Mantova e per alcuni anni opera come agenzia di viaggi tradizionale, in un mercato in crescita come quello del decennio scorso. Poi, nel 2008, apre una filiale a Moglia, quindi nel 2009 una seconda a San Benedetto Po (sempre in provincia di Mantova) e da allora la crescita è costante: oggi conta nove punti vendita, di cui cinque nel mantovano (la sede storica di Mantova, Moglia, San Benedetto Po, Pegognaga e Gazoldo degli Ippoliti), uno in provincia di Padova (Battaglia Terme) e tre nella confinante provincia di Reggio Emilia (Guastalla, Fabbrico e la new entry Novellara). Espansione in tre regioni, quindi, ma l’agenzia più distante dalla sede di Mantova è quella di Battaglia Terme e non ci vuole più di un’ora e mezzo per raggiungerla. “Abbiamo deciso di crescere quando abbiamo capito che l’esperienza maturata a Mantova sarebbe stata utile anche in altre località” racconta Caterina Tosoni, dal 2005 co-titolare e responsabile della sede di Mantova “A condizione, però, che il contesto nel quale avremmo operato fosse simile a quello già sperimentato. Lavorare in provincia è diverso che in città, e i nostri clienti sono ancora abituati al rapporto personale, a conoscere chi vende loro il viaggio per il quale hanno risparmiato un anno (o una vita...). Per questo abbiamo scelto piccole località, certi di instaurare a Pegognaga o a Fabbrico quel rapporto di fiducia che sappiamo essere il nostro punto di forza”. Mincio Viaggi Srl dispone di unica P.IVA e unica licenza, con le quali gestisce le 8 filiali; collabora da sempre con BravoNet prima, oggi Geo Travel Network (la rete guidata da Luca Caraffini e Dante Colitta, la cui sede è a Levata di Curtatone, appena fuori Mantova). “Siamo radicati sul territorio, ma presidiamo i canali social” conferma Caterina, che comunque è una Millennials “Quando sono in vacanza, i nostri clienti possono contattarci via Skype, postare o taggare le foto del viaggio sulla pagina Facebook di Mincio Viaggi o “twittare” le loro emozioni. E quando tornano, abbiamo pronte per loro offerte speciali, promozioni e gadget esclusivi”. Dal mantovano ai social, non ci sono limiti.