La rete Gattinoni Travel ha chiuso il 2025 con una crescita del +7%, risultato che il direttore network Antonella Ferrari attribuisce alla continua presenza, al presidio tecnologico e alla formazione. La rete conta oltre 1.500 agenzie, incluse le 85 di proprietà, 57 Travel Point e 1.400 affiliate, dimostrando una notevole varietà di soluzioni distributive.

Ferrari ha spiegato che il successo deriva dalle continue innovazioni in campagne, prodotto, tecnologia e marketing. L'azienda mantiene una vicinanza assidua alle agenzie grazie a una rete di 12 commerciali, due area manager e un team di sede dedicato al customer concierge. Fondamentale è anche l’approccio digitale, che utilizza canali rapidi come i broadcast WhatsApp e integra l’Intelligenza Artificiale nella piattaforma sviluppata con la startup Offtryp.

La forza del network risiede nella sua varietà: i professionisti possono scegliere la formula più congeniale, mantenendo la propria indipendenza con il supporto Gattinoni o optando per l'associazione in partecipazione per delegare l'amministrazione. Ferrari ha sottolineato che non esistono più barriere rigide tra i ruoli, e il mutamento di formula è frequente. Nell'attività di scouting, il Gruppo cerca professionisti già esperti di turismo. L'essenziale è guidarli verso la formula più adatta attraverso consulenza e ascolto, garantendo che si sentano a proprio agio.

Il progetto Top Ambassador è la novità di quest'anno: un cluster di agenzie selezionate – oggi circa 200 – che si distinguono per performance e proattività. A loro sono riservati supporto personalizzato, servizi esclusivi (legali e fiscali) e un coinvolgimento incisivo nelle attività del network, come gli educational mirati e la partecipazione ai podcast di Radio Gattinoni, trasformandole in protagoniste dello storytelling del brand.

La formazione resta un asset cruciale, toccando temi come il controllo di gestione e l'intelligenza artificiale, con iniziative come l’Academy e le Masterclass per sostenere la crescita professionale della rete.