In occasione del varo della nuova ammiraglia MSC Fantasia, il D.G. Domenico Pellegrino e il dir. commerciale Leonardo Massa lo hanno detto e ripetuto, in italiano e in inglese: le agenzie restano l’unico canale d’intermediazione di MSC Crociere, nessuna apertura alla vendita diretta. Una dato statistico: le agenzie di viaggi italiane che hanno un codice aperto con MSC sono circa 8.800, ma la mailing-list – aggiornata costantemente dai promotori – ne include un altro migliaio circa, che non lavorano con MSC, che non esercitano l’attività di agenzia ecc. Secondo MSC, quindi, i punti vendita in Italia sono meno di 10.000, numero ritenuto largamente insufficiente da altre fonti, una delle quali parla di 16.000 (!) agenzie.