Infovacanze Network: da 25 anni inno all’indipendenza
Come non comune è il traguardo che il network fondato e diretto da Agirmo (Infovacanze Network by Mondo Esclusivo Srl, sede a Marcon, Venezia) ha raggiunto proprio quest’anno: 25 anni dalla fondazione, avvenuta a febbraio 1999, quando c’era ancora la lira, il Millennium Bug si stava minacciosamente avvicinando e Facebook sarebbe nato solo cinque anni dopo. Da allora Infovacanze Network NON ha fatto alleanze, ovvero non è entrato in alcuna di quelle tante aggregazioni (dalla remota Service Team alla più recente Blunet) che hanno permesso ad alcune reti di sopravvivere, ma a tante di essere letteralmente ingoiate dal pesce più grande e quindi di sparire dal mercato. Indipendente, da sempre e per sempre. Idem per le agenzie, come Agirmo proclama in video: “Paghi royalties e fee elevate? Devi vendere ciò che indica il Network? Vuoi diventare assolutamente indipendente ed avere la tua licenza di agenzia viaggi diretta?” L’appello funziona, visto che le agenzie affiliate sono 110, 51 su strada e 59 online, la maggior parte in Lombardia e Campania, e sono tutte elencate - con denominazione e indirizzo - nell’apposita pagina. Insomma, l’indipendenza - oltre a nessuna royalty o fee sul fatturato richiesti all’agenzia e totale libertà nella scelta dei prodotti e dei tour operator dai quali comprarli - funziona, in Infovacanze Network. Sarà che siamo in Veneto?
Convention Bella Euphemia: quando impresa, collaboratori e partner vanno tutti d’accordo
Ma soprattutto per i seguenti tre motivi: i Personal Voyager sono tutti agenti di viaggi esperti, alcuni con decenni di agenzia alle spalle, quindi professionisti seri e preparati; nulla a che vedere con gli absolute beginners (ex impiegati, ex studenti, ex qualcosa) che negli anni buoni hanno aperto agenzie o si sono messi a vendere viaggi ai propri amici. Poi perché i consulenti dispongono di una cinquantina di filiali dove possono incontrare i propri clienti, lavorare in un contesto adeguato, stabilire relazioni tra loro e con la sede. Terzo, appunto, l’importanza della sede di Cuneo, dove una quarantina di professionisti (dal booking alle vendite, dalla biglietteria alla contabilità, dal commerciale ai gruppi) sono a disposizione dei PV, che quindi possono occuparsi della sola cosa che conta: vendere. Al contrario di altre convention, dove le relazioni tra sede e agenzie sono un problema, ho percepito un forte spirito di gruppo, in un’atmosfera quasi familiare. Sarà anche perché di Barroero che lavorano in Euphemia ce ne sono tre (il padre Ezio e le figlie Giulia e Marta), ma la sensazione è che - come al pranzo della domenica in famiglia - si discuta, anche in maniera accesa, ma poi ci si metta d’accordo e alla fine si vada tutti avanti nella stessa direzione.
Agenzia per Amica di Napoli, Travelbuy di Frascati e Si Travel Network di Rimini: quando piccolo può essere bello
1. Il titolare non solo è fortemente coinvolto nel business, ma ne rappresenta l’anima e il motore principale. É così per Achille Lauro (al centro della foto) di Agenzia per Amica (che quando ha iniziato con Achille Lauro NeTravel, nel 2014, l’omonimo cantautore era uno sconosciuto); Alfredo Vassalluzzo (a destra della foto) di Travelbuy (oggi orgogliosamente indipendente, ma di joint-venture con altri colleghi ne ha provate diverse); Simone Aggio (a sinistra della foto) di Si Travel Network (non a caso meritevole dello scettro di più grande “apritore” di agenzie di viaggi in Italia) 2. La sede è meglio che sia in provincia, rifuggire Milano e Roma: non è un caso che le macro-aggregazioni citate siano tutte nel capoluogo lombardo. Napoli (ancora una città a misura d’uomo, a maggior ragione dopo l’agognato scudetto 2023), Frascati e Rimini sono ideali per accogliere un business di viaggi, sia perché godono di un bacino di captazione (le agenzie di viaggi contano ancora sulla clientela di quartiere) fuori dal caos metropolitano, sia perché è più facile trovare personale, e soprattutto non perderlo. 3. Il rapporto con le agenzie di viaggi è diretto e personale. Molte agenzie hanno il numero di cellulare di Lauro, Aggio e Vassalluzzo. Quando c’è un problema (non necessariamente un’urgenza, col gruppo buttato fuori dall’hotel per un overbooking selvaggio) il contatto può essere ugualmente immediato ed è spesso risolutivo. Inoltre, per garantire flessibilità, la struttura organizzativa del network è semplificata e trasversale, nel senso che (quasi) tutti/e sanno fare (quasi) tutto. E poi non ha prezzo conoscere il nome e il volto di chi ti risponde al telefono, o via email, o su Whatsapp, o su Messenger (ormai i canali sono alternativi l’uno all’altro): ben diverso chiamare il centralino e sentirsi rispondere dal disco: “Per il booking digita 1, per il prodotto digita 2, per l’amministrazione digita 3 ecc. ecc.”. Le agenzie di viaggi italiane, a dispetto di reiterate (e puntualmente smentite) previsioni funeste, ci sono e ci resteranno, nei prossimi anni. Idem per i network, grandi e piccoli.
Mister Holiday: fedeli alla linea dopo quasi vent’anni
“Crediamo che un ruolo essenziale, nella longevità di Mister Holiday, l’abbia giocato il rapporto familiare, in taluni casi amichevole, che abbiamo instaurato con la nostra rete” dichiarano Sandrini e Bignotti “È anche grazie al fatto che quasi la metà delle nostre agenzie sono con noi da almeno dieci anni, se un Gruppo importante ha creduto, e quindi investito, in noi”. Anche la foto di gruppo, titolari e dipendenti Mister Holiday che lavorano insieme da molti anni, lo dimostra.
Gattinoni/Robintur cede Via con Noi ai soci fondatori Ambrosino, Marzano e Cinque
Via con Noi ha sede a Napoli e conta 112 agenzie di viaggi indipendenti (ordinatamente elencate sul sito): le regioni più rappresentate sono,oltre alla Campania, Lazio, Puglia e Sicilia, ma il network fondato nel 2006 è diffuso in tutto il centro-sud. In linea con il background operativo dei soci Ambrosino, Marzano e Cinque, tutti titolari di agenzie campane e quindi fortemente radicati sul territorio, autonomia e indipendenza hanno prevalso sulle logiche di appartenenza a quello che ormai è il primo gruppo distributivo di agenzie, in Italia, e incarna un modello molto strutturato e direttivo. Decisiva anche la forza contrattuale di una centrale di biglietteria da 19 milioni di euro, che consente a Via con Noi di garantire alla proprie agenzie una cura “sartoriale” del servizio, coerente con la grande tradizione partenopea e alternativa a quella tipicamente industriale. Infine, essendo uno degli atout di Via con Noi l’organizzazione di tour e pacchetti in proprio, e la predilezione per la costituzione di gruppi e groupages, sarà interessante individuare i partner che Ambrosino e soci sceglieranno, ora che devono rispondere solo a se stessi e alle 112 agenzie.
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L’EDITORIALE DI ROBERTO GENTILE
C’è spazio per i network di agenzie, al di fuori delle macro-aggregazioni? Quelle che prima erano sette, poi cinque e oggi sono rimaste in quattro (Welcome Travel, Gattinoni, Bluvacanze e Uvet)? C’è, a condizione che rispondano alle seguenti tre condizioni: 
Due date segnano la storia di Mister Holiday, network fondato e tuttora guidato dall’amministratore Laura Sandrini e dal presidente Fabio Bignotti: il 2005, 
