Chi è Roberto Gentile

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L’EDITORIALE DI ROBERTO GENTILE

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CHI VA E CHI VIENE

IL NETWORK DEL MESE

L’AGENZIA DEL MESE

gattinoni-staff.jpggattinoni-agenzia-bologna.jpgFranco Gattinoni, fondatore di Gattinoni Travel Network e attuale presidente AINeT, è considerato un imprenditore sensibile alle nuove tendenze, attento alle richieste del mercato e disposto a rischiare. Tutto questo si realizza nella sfida del primo Concept Store inaugurato il 13 giugno 2012 a Bologna, nei locali che ospitavano l’agenzia Hotelplan rilevata nel 2011 (clicca qui). Nella centralissima Piazza Nettuno coesistono i viaggi di Gattinoni Travel Network e le scarpe e gli accessori di For You, negozio di tendenza molto noto in città. “La scelta di un concept store è un esperimento che, se funzionante, potremo replicare in altre agenzie del nostro network. La collaborazione con For You porterà vantaggi di immagine e commerciali, permettendo di ampliare il portfolio clienti” dichiara Gattinoni. A mixare viaggi & cioccolato ci avevano già pensato a Roma (clicca qui), il binomio moda & viaggi è originale, vediamo come risponde la tradizionale ma chic Bologna.

 

esperide-viaggi-dopo1.jpgesperide-viaggi-dopo2-r.jpgFinora la presenza dei tour operator nelle agenzie di viaggi si limitava ai cartonati, alle vetrine e - per poche fortunate - all’insegna. Ma prendere un’agenzia, buttarla all’aria e rifarla ex novo, non ci aveva pensato nessuno. Lo ha fatto Boscolo Travel con il concorso L’Agenzia dei tuoi Sogni by Boscolo Ti Ama, lanciato a primavera con un clip intrigante e una testimonial (Paola Marella di Real Time) che non concede sconti: “La tua agenzia è vecchia e demodé, non ne puoi più della moquette e la tua scrivania cade a pezzi?! Boscolo Travel si occuperà del restyling della tua agenzia, donando esperide-viaggi-prima.jpgun nuovo look al tuo ambiente di lavoro!”. Detto, fatto. “Il concorso ha coinvolto 600 agenzie e 20.000 loro clienti” spiega il Trade Marketing Manager Matteo Simoni. Ha vinto la Esperide Viaggi di Ravenna: il restyling, curato dall’architetto Simone Micheli, parte a ottobre 2011 e sarà possibile seguirlo in diretta su Facebook. Da agenzia un po’ tristanzuola (scrivanie coi cavi del PC, portacataloghi anni ’70) Esperide diventerà una lounge con specchi, pietra e luci soffuse. La titolare Jessica Sirenio è contenta, Boscolo Travel ha condotto una bella operazione, le altre 599 agenzie si tengono moquette e cartonati, e aspettano il risultato finale.

 

kuoni-store-torino_2-quad.jpgkuoni-store-torino_3.jpgKuoni Italia investe sull’apertura di punti vendita diretti, in linea con la strategia della capofila svizzera, che ha programmato aperture di Kuoni Store in Svizzera, Francia, Spagna, Inghilterra, Benelux e India. Ad aprile 2011 il t.o. guidato da Daniel Ponzo ha inaugurato un Kuoni Premium Store in centro a Torino: il quinto della serie, dopo quelli di Milano, Genova, Pavia e La Spezia. Altre tre agenzie saranno inaugurate entro il 2011, prediligendo location di prestigio nei centri storici delle maggiori città italiane. kuoni-store-torino_1.jpgDisegnato dall’architetto Bettina Neumayer di Dreimeta (la società tedesca che collabora col Gruppo Kuoni nella kuoni-logo-ok.jpgdefinizione del concept dei vari Kuoni Store nel mondo), il Kuoni Premium Store di Torino si sviluppa su tre piani: all’ingresso le scrivanie dei consulenti di viaggio Kuoni; al primo piano una vasta e assortita libreria di viaggio, accanto a una collezione di maschere e monili provenienti da tutto il mondo; al secondo piano uno spazio dedicato a incontri ed eventi organizzati periodicamente per i viaggiatori. www.kuoni.it

 

h24-travels-quad.jpgh24-travels2.jpgÈ frutto dell’iniziativa di Pierluigi Cruciani, agente di viaggi dinamico e innovativo, la prima agenzia di viaggi aperta 24 ore al giorno. “Beh, proprio 24 ore no, ma il nostro motto” racconta Pierluigi “è ‘Siamo aperti anche dopo cena... e non solo’ quindi dal mattino presto a sera inoltrata, 6 giorni su 7, siamo a disposizione del pubblico. H 24 Travels è in via Portuense, a Roma, su una strada di grande passaggio verso l’aeroporto di Fiumicino. Lavoriamo in 5 in uno spazio di 55 mq (booking, controller, informatica e product manager per la parte t.o.) e per le tante cose che facciamo (vendita di viaggi, tour operating, biglietterie, ricettivo) non è solo lo spazio a mancarci, ma il tempo!” Perché aprire così a lungo? “Perché crediamo che andare incontro alle esigenze del pubblico voglia dire mettersi a sua disposizione, non viceversa. Quando ho cominciato a lavorare, nel 1989, mi stupivo del fatto che le agenzie chiudessero alle 19: appena ho potuto ho fatto di testa mia. I viaggi di nozze, ad esempio, li studiamo insieme agli sposi, in tutta calma, nel “dopo cena”. Non tutti i colleghi hanno gradito, alcuni non hanno visto di buon occhio questa novità”. È solo l’inizio: nei piani di H 24 Travels la partecipazione al progetto del primo villaggio turistico aperto 24 ore al giorno e 6.000 mq a disposizione. Di H 24 Travels parla anche l'agenzia di stampa Ansa.it

 

settimo-tour_2.jpgsettimo-tour_1.jpgPiù centrale di così non si può: l’agenzia Settimotour di Milano si trova in corso Venezia, a pochi passi dal quadrilatero della moda e accanto alla sede della Tod’s di Diego Della Valle. Location prestigiosa e ambiente ricercato per il “flagship store” di Settimotour Spa di Settimo Milanese, gruppo specializzato in business travel (che genera il 75% del fatturato, il 5% riconducibile al MICE), di proprietà della famiglia Albertani. Il management è formato dal direttore generale Andrea Albertani, dal dir. commerciale Marcello Caldini e dalla resp. comunicazione  e sviluppo Anna Bonadei. “A maggio 2010 ci siamo trasferiti in corso Venezia da via Serbelloni (dove aveva sede Playmondo, agenzia BT “storica”, acquisita da Settimotour nel 2007 – ndr)  proprio per incentivare le vendite leisure, che oggi rappresentano il 20% del nostro volume d’affari” precisa Bonadei “Con questa sono 10 le agenzie di proprietà, tutte in Lombardia: a Settimo Milanese, Como, Bergamo, Cornaredo, Sedriano, più due implant: presso l’Istituto Europeo Oncologico milanese (agenzia per degenti/parenti degenti e vacanze dipendenti, oltre che Business Travel dell’Istituto) e presso la Giochi Preziosi di Cogliate (Mi)".