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L’EDITORIALE DI ROBERTO GENTILE

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CHI VA E CHI VIENE

IL NETWORK DEL MESE

L’AGENZIA DEL MESE

apicella welcome qwelcome teamIn occasione di “Synergy in Action”, evento milanese che ogni anno raccoglie i partner commerciali di Welcome Travel Group, l’a.d. Adriano Apicella (oltre a snocciolare i numeri della rete ha presentato la mappatura del mercato agenziale italiano, compresi volumi espressi e caratteristiche dei punti vendita.

Mappatura particolarmente interessante, anche perché - come è noto - non esiste un censimento ufficiale delle agenzie di viaggi italiane e a Network News risultano numeri leggermente inferiori a quelli citati da Apicella.

Riprendiamo dalla puntuale cronaca del trade magazine l’agenzia di viaggi:

Per Welcome Travel Group le agenzie di viaggi italiane sono 7.700

Al 2023 risultano esserci 7.705 agenzie in Italia con attività leisure al loro interno. Di queste, 4.308 sono appannaggio del nord, con 3.397 al centro-sud. Le sei regioni top sono Lombardia, Lazio, Campania, Veneto, Sicilia e Puglia. Il volume d’affari leisure sviluppato complessivamente è pari a 5,2 miliardi di euro, così suddivisi: 2,4 miliardi relativo a prodotti tour operating, il 47%; 1,6 miliardi come organizzazione propria, 31%; 1,2 miliardi sulle crociere, 22%. Ancora una volta è il nord a farla da padrone, con 3,4 miliardi di euro di fatturato, mentre al centro-sud è a 1,8 miliardi.

Le differenze territoriali emergono anche sul fronte dei volumi prodotti dai vari segmenti. Se infatti nelle agenzie del nord la vendita derivante da tour operating ammonta al 51%, al centro-sud scende al 38%. Di contro, per esempio, la quota delle crociere in questo territorio è 10 punti percentuali più alta (29% vs 19% del nord). Sul fronte delle regioni, le prime sei per volumi d’affari sono Lombardia, Veneto, Lazio, Emilia-Romagna, Piemonte, Campania. Il BSP, nel periodo da novembre 2023 a ottobre 2024, ammonta a 4,4 miliardi di euro, di cui 4,2 miliardi di internazionale, con una crescita dell’1,9% rispetto all’anno precedente. La media di addetti alla vendita in agenzia si attesta su 2,6 persone di media.

In breve: le agenzie del nord vendono più di quelle del centro-sud; sul podio Lombardia, Lazio e Campania o Veneto; al nord prevalgono i pacchetti dei tour operator, al centro-sud vince l’organizzazione propria e le crociere (e i viaggi di nozze, se ne deduce); i voli nazionali sono praticamente spariti e le agenzie - sia al nord che al sud - sono sempre più piccole.

 

luca patane qL’hanno dato per spacciato innumerevoli volte, lui e la sua Uvet - tra strascichi EXPO 2015, il flop Blue Panorama Airlines e la pandemia - invece Luca Patanè è resiliente come tutti gli imprenditori di vaglia e approda a metà 2024 (a 74 anni dalla fondazione) con un’azienda viva e vegeta. Anche se un po’ più piccola che in passato. Iniziamo dal “soft rebranding”: Uvet Hotel Company diventa Uvet Hotels; Personal Travel Specialist è diventato Uvet Travel Designer; CH, Retail e Viaggi e Turismo sono convogliati sotto la denominazione unica di Uvet Viaggi; Trip Italy assume il nome di Uvet Tripitaly; UHoliday è diventata Uvet Holidays; UFleet si chiamerà Uvet Fleet; così anche Uvetevents adattata al nuovo Uvet Events; e Uvet congress and learning è adattata al nuovo Uvet Congress&Learning.

Del tutto nuovo è invece il COO, Damiano Sabatino, ingegnere prima ancora che manager, reduce da oltre 15 anni a capo di Travelport, in Italia e non solo: la tecnologia, ovviamente, sarà il suo focus.

Lapidario su Uvet Travel Network: “Il mercato oggi è polarizzato fra pochi grossi gruppi. Il nostro intento resta comunque quello di portare avanti il network in modo deciso, fondandoci su coesione e digitalizzazione delle agenzie” dichiara Patanè al TTG.

 

vassalluzzo aggio qEra il 1994 e lo spot del Maxibon, quello per cui "Du gust is megl che uan", secondo un giovanissimo Stefano Accorsi alle prese con un maldestro abbordaggio da spiaggia, è rimasto nella storia. Un po’ come il quasi coevo Alpitour ahi ahi ahi”. Trent’anni dopo, Alfredo Vassalluzzo, titolare di Travelbuy, e Simone Aggio, amministratore unico di Si Travel Network, decidono che insieme si sta meglio che da soli e fondano Travelpro, nel quale confluiscono 220 punti vendita tra agenzie Travelbuy, Si Travel Network e Pinguino Viaggi, oltre che indipendenti. Proprio la storica Pinguino Viaggi, fondata nel 2001 e guidata per anni dal desaparecido Giovanni Pellegrini, oggi è interamente partecipata da SiTravel e Travelbuy, quindi le sue agenzie, specifica Aggio “saranno inglobate in Travelpro e valorizzate con nuovi servizi e una divisione online”.

Il ticket merita attenzione: Vassalluzzo con due lauree, con lode entrambe; Aggio con una sola, ma utile per il business; il primo di origine meridionale, il secondo un mix veneto/romagnolo; Travelbuy a Frascati, SiViaggi a Rimini, l’Appennino di mezzo; Vassalluzzo un tecnologo, Aggio il più grande apritore di agenzie di viaggi in Italia. Non ci annoieremo.

 

ivana jelinic qMinistro Santanchè a parte (ma è l’eccezione che conferma la regola) è raro che la stampa mainstream ospiti l’intervista a un manager del settore turistico, Briatore a parte (ma Briatore vale come la Santanchè...), quindi accogliamo con piacere lo spazio che il 16 maggio 2024 il più diffuso quotidiano italiano ha riservato al presidente ENIT Ivana Jelinic (che potete leggere integralmente qui).

Jelinic parla essenzialmente del boom del cicloturismo, ma preferiamo citare il passaggio dedicato ai giovani: “Le nuove generazioni son attente al cambiamento. Come ENIT cerchiamo formule di viaggio in linea con la sostenibilità, l’accessibilità, la tecnologia, l’innovazione. L’approccio è sempre di interscambio e di ascolto, per questo sono nate, ad esempio, crociere eco-smart rivolte a Millennials e Gen Z”. Gen Z che sono i viaggiatori del futuro e hanno caratteristiche diverse da chi li ha preceduti.

 

wtg loghi qDopo la riorganizzazione societaria, che a marzo 2023 ha visto Welcome Travel Group SpA come unica società retail del Gruppo Alpitour, due tappe importanti per la rete guidata dall’a.d. Adriano Apicella: ad agosto il rebranding, a novembre l’evento aperto alla stampa “Winning ToGether”.

Riprendiamo dai rispettivi comunicati stampa (sempre precisi, quando attengono il Gruppo Alpitour e Costa Crociere, ai quali il network appartiene). Per il rebranding: “Accanto al nuovo logo societario, Welcome Travel Group, i due brand principali “Welcome” e “Geo(anche Geo! - ndr) mantengono distinte le proprie identità nel naming e sono accompagnati dalla matrice comune “travel network”. Il legame con gli azionisti è rappresentato nei nuovi loghi, non solo con l’inserimento dei marchi Alpitour World e Costa, ma anche nel tratto grafico, attraverso un richiamo ai rispettivi elementi iconici: l’infinito di Alpitour World e la “C” di Costa Crociere. Anche le agenzie di proprietà e le associate, Welcome Travel Shop e Welcome Travel Store, sono rappresentate dallo stesso logo “welcome” con le specifiche “travel shop” e “travel store”.

Per i numeri 2023: “Il Network si conferma solido e appetibile, con un aumento delle agenzie affiliate che si attesta a 2.492 punti vendita. Il volume totale di affari sui partner contrattualizzati 2022/23 è di 1.934 milioni di euro, suddivisi tra fatturato leisure di 1.437 milioni, vettori 484 milioni, assicurazioni 13 milioni, per un aumento complessivo del 44% sul 2021/22. L’85% dei volumi prodotti dalla rete è canalizzato sul perimetro dei partner contrattualizzati; idem, il fatturato sul perimetro dei vettori contrattualizzati incide per l’87% sul totale transato”.

Con numeri del genere, Welcome Travel Group si conferma la rete numero 1 in Italia, con Gattinoni Mondo di Vacanze e MyNetwork che insegue di gran carriera. Un po’ a distanza, le altre.